加拿大移民難民和公民事務部（IRCC）在全球都設有簽證處理的辦公室。通常，一個辦公室是負責一個地區的工作，並為不同國家的公民提供服務。這樣的安排旨在加快處理時間，但辦公室的地理位置有時會導致簽證處理時間存在差異。
服務標準和處理時間
IRCC對不同類型的申請設有不同的服務標準。服務標準是IRCC設定的處理申請所需時間的目標。例如，自2022年7月起接收的所有Express Entry申請的服務標準為六個月，臨時居民簽證的服務標準為60至120天。
服務標準與IRCC實際處理申請所需的時間不同，未能在服務標準規定的時間內處理的申請被歸為積壓申請。
IRCC的目標是在服務標準內處理至少80％的所有申請。
為什麼處理辦公室之間會有差異？
加拿大移民、難民和公民事務部（IRCC）表示，簽證辦公室面臨著不同的操作挑戰，這取決於其所在的國家或地區。根據IRCC的官方說明，申請可能會在各辦公室之間進行調配，以確保盡可能高效地處理這些申請。
IRCC指出，如果申請文件不清晰或不完整，他們需要申請人提供更多信息，這可能會延長處理時間。在這種情況下，申請人是否能夠及時且完整地回應將影響處理時間的長短。如果申請人能夠及時且完整地回應，則處理時間可能會縮短。然而，如果申請人提供的信息難以驗證，處理申請可能需要更長的時間。需要注意的是，這種情況可能因地區而有所不同。
導致地區差異的其他因素
資源分配在區域差異中起著重要作用。
根據2022年IRCC的勞動力數據，僅有2％的工作人員在國際處理辦公室工作，而超過55％的工作人員在IRCC位於渥太華的國家總部。這意味著相較於加拿大境內的簽證辦公室，國際處理辦公室的處理能力有限。
IRCC今年早些時候在菲律賓開設了一個新的簽證處理中心，並於5月4日宣布計劃在巴基斯坦伊斯蘭堡建設一個新的處理中心。
在馬尼拉的中心開設時，IRCC表示增加處理能力有助於應對來自世界各地的大量簽證申請，並改善客戶服務，讓更多人更容易來加拿大。
另一個可能導致處理時間變化的因素是不同類型的申請。有些申請的處理時間比其他的長。例如，根據IRCC的處理時間工具，加拿大境外的學生簽證申請人平均需要等待七周。相比之下，從加拿大境內申請的處理時間標準為三周。
相反，根據相同工具，從加拿大境外申請Express Entry聯邦技術工人計劃可能需要長達26個月。
最近的罷工對處理時間有何影響？
最近加拿大公共服務聯盟的罷工導致超過15.5萬名聯邦政府僱員從4月19日到5月3日採取罷工行動。在這段時間內，IRCC報告說，申請人可以預計處理新申請和正在進行中的申請會有延誤。
移民部長肖恩-弗雷澤在渥太華告訴記者，他估計在整個罷工期間有10萬份申請沒有得到處理，而這些申請本來是可以處理的。然而，他預計不需要超過幾個月的時間就能恢復到疫情前的服務標準。他表示，這是因為在COVID-19期間，已經採取了一些措施，導致積壓的申請高達270萬。
為了在疫情之後回到正軌，IRCC擴大了申請的數字化，並僱用了1000多名額外的工作人員。部長告訴記者，在最近一次停工之前，IRCC已經恢復了疫情前的服務標準，通過快速入境系統辦理永久居留、家庭團聚和聯邦經濟流。學習和工作簽證 「在一到兩天內」達到了疫情前的服務水平。
部長說，唯一仍有明顯積壓的是臨時居民簽證，如訪問簽證。他說，在疫情之前，該部門預計今年夏天能恢復到30天的服務標準。
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